Документы

Политика конфиденциальности и использования cookie

Редакция от 24 октября 2026 года

1. Общие положения и оператор

Политика описывает, какие персональные данные обрабатываются при использовании сайта студии перманентного макияжа Taranova Permanent (далее — сайт), зачем, на каком основании и как долго, а также какие права есть у посетителей. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всех страниц сайта.

Оператор персональных данных:

• Оператор: индивидуальный предприниматель Таранова Екатерина Владимировна
• ИНН 582808901276, ОГРНИП 326580000047310
• Адрес студии: г. Пенза, ул. Измайлова, 41Б
• Email для обращений по вопросам персональных данных: grishinakaty2017@mail.ru
• Телефон: +7 (960) 323-40-10

2. Какие данные мы обрабатываем и зачем

2.1. Обращения в мессенджерах и по телефону

Когда вы пишете нам в WhatsApp, Telegram или ВКонтакте (в том числе отправляете сообщение, собранное анкетой «Подобрать процедуру») или звоните, мы получаем ваше имя, номер телефона или имя пользователя в мессенджере и текст обращения.

• Цель: ответить на вопрос, проконсультировать, записать на процедуру или обучение.
• Основание: ваше согласие и действия по вашему запросу до заключения договора (п. 1 и 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
• Срок: пока это нужно для ответа и записи, но не дольше 3 лет с последнего обращения, если закон не требует хранить дольше.

Сведения о здоровье, например о противопоказаниях, мы не просим присылать в мессенджеры: если они важны для процедуры, мы обсуждаем их на консультации в студии.

Сама анкета на сайте ничего никуда не отправляет: ответы, имя и контакт остаются в вашем браузере, пока вы сами не отправите готовое сообщение.

2.2. Онлайн-запись

Кнопка «Записаться онлайн» ведёт на сервис YCLIENTS. Там вы указываете имя, телефон, услугу и время визита.

• Цель: записать вас на процедуру, напомнить о визите, при необходимости перенести запись.
• Основание: действия по вашему запросу до заключения договора и исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
• Срок: пока вы пользуетесь услугами студии, но не дольше 3 лет с последнего визита, если закон не требует хранить дольше. Сервис YCLIENTS обрабатывает данные также по своим правилам.

2.3. Чат-помощник

Чат-помощник на сайте — это ИИ-ассистент. Текст ваших вопросов вместе с предыдущими сообщениями текущего диалога передаётся в облачную функцию сайта в Yandex Cloud (ООО «Яндекс.Облако», Россия). Ещё в вашем браузере, до отправки, сайт автоматически заменяет пометками номера телефонов, адреса электронной почты, имена и фамилии, адреса проживания, имена пользователей и ссылки на профили в мессенджерах и соцсетях; облачная функция повторяет такую же проверку. Затем функция через сервис ProxyAPI (Россия) передаёт вопрос языковой модели, которая формирует ответ. Сейчас это модель DeepSeek (Китай); при необходимости может использоваться модель Google Gemini (Google LLC, США).

• Цель: ответить на вопросы об услугах, ценах, подготовке к процедуре и обучении.
• Мы не просим в чате никаких персональных данных и не храним переписку; текст сообщений не записывается в журналы облачной функции.
• Сервис ProxyAPI и разработчик языковой модели обрабатывают переданные тексты по своим условиям.

Пожалуйста, не пишите в чат имя, телефон, адрес и сведения о здоровье. Для записи и личных вопросов напишите мастеру напрямую. Ответы помощника носят справочный характер и не являются консультацией специалиста.

История текущего диалога хранится в вашем браузере (sessionStorage), чтобы не теряться при переходе между страницами сайта, и удаляется, когда вы закрываете вкладку.

2.4. Технические данные

При открытии страниц автоматически передаются IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес открытой страницы и время запроса. Их получает хостинг Timeweb Cloud (Россия), на котором размещён сайт, а также сервис Google Fonts (Google LLC, США), с которого загружаются шрифты. В блоке «Контакты» на главной странице встроена карта Яндекс Карт (ООО «ЯНДЕКС», Россия): когда карта загружается, Яндекс получает такие же технические данные и обрабатывает их по своим правилам.

• Цель: показать вам сайт, обеспечить его работу и защиту от злоупотреблений.
• Основание: законный интерес оператора в работе и безопасности сайта (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
• Срок: журналы хостинга хранятся ограниченное время по правилам Timeweb Cloud. Мы не используем эти данные, чтобы установить вашу личность.

2.5. Статистика посещений (Яндекс Метрика)

Сайт может использовать сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Россия). Он включается только после того, как вы нажмёте «Принять» в уведомлении о cookie, и не работает, если вы отказались.

• Какие данные: идентификатор в cookie, IP-адрес, тип устройства и браузера, примерное местоположение (город), источник перехода, просмотренные страницы, нажатия и прокрутка. Метрика также может записывать действия на страницах (Вебвизор) — при этом текст, который вы вводите в чат и анкету, не записывается.
• Цель: понимать, сколько людей посещает сайт, откуда они приходят и чем пользуются, чтобы делать сайт удобнее. Мы видим обобщённую статистику и не используем её, чтобы установить вашу личность.
• Основание: ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
• Срок: cookie Метрики хранятся в браузере до одного года; собранные данные хранятся в Метрике по правилам Яндекса. Согласие действует, пока вы его не отзовёте.

3. Cookie

Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере. Сам сайт cookie не устанавливает. Встроенная карта Яндекс Карт может использовать собственные cookie Яндекса по его правилам — их можно удалить или запретить в настройках браузера.

Cookie может устанавливать только Яндекс Метрика и только после вашего согласия: например, _ym_uid и _ym_d — чтобы отличать новых посетителей от вернувшихся (до 1 года), и другие служебные cookie. Полный перечень — в справке Яндекс Метрики.

Как отказаться или отозвать согласие:

• нажать «Отклонить» в уведомлении о cookie;
• удалить cookie сайта в настройках браузера — уведомление появится снова, и вы сможете сделать другой выбор;
• установить Блокировщик Яндекс Метрики — расширение для браузера, которое запрещает сбор данных о ваших посещениях;
• написать нам по контактам из раздела 1.

Сторонние сайты, на которые ведут ссылки (WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, Яндекс Карты, YCLIENTS), используют свои cookie по своим правилам.

4. Кому передаются данные

Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы. Данные могут обрабатывать только сервисы, без которых сайт и запись не работают:

• Timeweb Cloud (Россия) — хостинг сайта;
• ООО «Яндекс.Облако» (Россия) — облачная функция чата-помощника;
• ProxyAPI (Россия) — передача вопросов из чата языковой модели;
• DeepSeek (Китай) — языковая модель, которая формирует ответы чата-помощника;
• Google LLC (США) — Google Fonts для шрифтов; при необходимости — языковая модель Gemini для ответов чата;
• ООО «ЯНДЕКС» (Россия) — карта Яндекс Карт в блоке «Контакты»; Яндекс Метрика — только с вашего согласия;
• YCLIENTS — онлайн-запись;
• WhatsApp, Telegram, ВКонтакте — если вы пишете нам через них.

Сервис Google Fonts находится в США, а языковая модель DeepSeek — в Китае, поэтому при работе сайта и чата-помощника происходит трансграничная передача данных. Она осуществляется в порядке, установленном статьёй 12 Закона № 152-ФЗ.

Данные также могут быть переданы государственным органам, если этого требует закон.

5. Как мы обрабатываем и защищаем данные

Мы обрабатываем данные с использованием средств автоматизации и без них: собираем, записываем, систематизируем, храним, уточняем, используем, передаём в случаях из раздела 4, блокируем, удаляем и уничтожаем.

• Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS.
• Переписка из чата и данные из анкеты не хранятся ни на сервере сайта, ни в облачной функции.
• Доступ к аккаунтам студии в мессенджерах, сервисе записи и настройкам сайта есть только у ответственных лиц.
• Ключи доступа к сервисам хранятся в защищённых настройках хостинга и облачной функции, а не в коде сайта.

Когда цель обработки достигнута, срок хранения истёк или вы отозвали согласие, данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует хранить их дольше.

6. Ваши права

Вы вправе:

• узнать, обрабатываются ли ваши данные, какие именно и зачем;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить неполные, неточные или ненужные данные;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на grishinakaty2017@mail.ru или позвоните по телефону из раздела 1. Мы ответим в течение 10 рабочих дней; если потребуется больше времени, срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней — в этом случае мы сообщим причину.

Сайт ориентирован на совершеннолетних. Если вам нет 18 лет, не отправляйте через сайт и чат свои данные.

7. Изменения политики

Мы обновляем политику, когда меняется работа сайта, например при подключении новых сервисов. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана в начале. Если изменения касаются обработки на основании согласия, мы запросим его заново.